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トータルリサイクルは皆さまが不用になった品を無料で回収いたします。

よくある質問NEWS&FAQ

ガスコンロについて

Q.本当に無料なんですか?

A.ガスコンロには貴重な資源が含まれております。当社では自社ネットワークを活かして  資源を最大限に活用するため、無料でのお引取りが可能です。

Q.掃除はしなくても良いですか?

A.簡単に掃除していただけますと非常に助かりますが、そのままでも構いません。

Q.どの程度の汚れまで可能ですか?

A.極端に汚れがひどいものや、さびなどで劣化しているものは回収できません。

Q.どんなコンロでも回収できますか?

A.ビルトインコンロ、カセットコンロ、1口コンロなどは回収できません。

Q.型番や年式はどこを見れば分かりますか?

A.こちらからご確認ください。

お申込みについて

Q.受付は営業時間のみですか?

A.お申込みフォームは365日24時間受付中です。お気軽にお申込みください。totalrecycle9696@gmail.comの受信フィルターの解除設定をお願い致します

Q.申込みに制限はありますか?

A.お申込みフォームよりご依頼後、確認メールを24時間以内に送信しております。受信拒否など確認メールが送信できない場合は、受付できない場合がございます。
また、入力情報に不備があると思われる場合など、内容確認のためメールを送らせていただきますが、返信頂けない場合(確認がとれない場合)受付できない場合があります。

宅配キットにについて

Q.宅配キット発送後に到着希望日時を変更できますか?

A.当方から受付の際にご連絡した問合わせ番号を元に、運送会社にお電話していただき、変更を依頼してください。不在の場合は不在票が入りますので、不在票の案内に従ってご連絡してください。

集荷ついて

Q.集荷手配はしていただけますか?

A.手配はお客様でお願いいたします。ゆうぱっく・ヤマト宅急便・飛脚宅急便のいずれか  の方法で送ってください。最寄りの店舗へ持ち込むか、電話にて集荷手配をしてくださ い。

Q.キャンセルはできますか?

A.宅配キット不要の方は、コンロ発送前までにメールにてご連絡ください。コンロ発送後のキャンセルは承れません。
宅配キットが必要な方は、当社より宅配キット発送前までにご連絡ください。当社より宅配キットを発送した時点でキャンセルは承れません。。


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